第210章 一次公关危机

　　林杉几人如今一共拥有50点剧情点、其中20点是今天之前已经获得的，也就是说今天一天的时间他们就各自得到了30点剧情点。

　　至于学习什么剧情，这方面无需再讨论，因为第一次去学习的时候就已经有了方向。每个人根据自己需要或是队伍需要会学两种剧情，等学差不多后再学习几乎每个人都必备的变化之术或丹元济会就可以了。

　　最终，几人的剧情技能如下：（括号内是在该剧情技能达到此级别所花费的剧情点数）

　　叶商，仙灵店铺5级（15）、奇门遁甲3级（12）、变化之术5级（20），剩余3点剧情点；

　　笛子，仙灵现铺5级（15）、变化之术6级（24）、丹元济会2级（10），剩余1点剧情点；

　　雁寄语，宝石工艺7级（14），变化之术6级（24）、丹元济会2级（10），剩余2点剧情点；

　　翟正男，丹元济会5级（25）、变化之术6级（24），剩余1点剧情点；

　　钱钱，妙手空空10级（30），变化之术5级（20），无剩余剧情点。

　　基本上每个人都拥有了两个满级或差不多满级的剧情技能了，技能这种东西，级别低没有太大意义，只有高级才能达到一定的效果。

　　等学习玩剧情，叶商就下线了，今天他比以往都要下得早、感觉十分疲倦的他就直接睡下了。

　　第二天，叶商6点就醒了过来，他上线时姑娘们自然还没有来，所以他就趁着这段时间把师门任务和日常任务都给清掉了。

　　把自己的事情处理完，叶商就想着去店铺看一看，再怎么说他都是老板，时不时还是要露一脸的。

　　叶商先来到了总店，一楼的伙计看到他后就打了声招呼，他表示自己随便转转、对方就忙事情去了。

　　“昨天的收入有些下降啊，看来店铺的暴利阶段快要结束了呢，如果不能提供新的、有价值的商品，估计用不了多久收益就会稳定在一个还过得的数字上。”叶商看了眼这几天的收入情况，发现了这个问题，不过这种事他急也没有用，店铺的收入一般都是这个样子的、不可能一直维持着高盈利的状态。

　　看完总店，叶商又去隔壁的分店看了看，因为跟官员有不错的交情，所以他的分店可以自选一个位置且拥有跟总店一样的传送功能。

　　“老板，”分店的店长左小六见叶商进来便上来迎接，“你先做，我这边马上就好。”

　　原来左小六刚才正在招呼一名玩家，叶商知道他有工作要做、就点点头先在一旁等着了。

　　“这位客官，我们店铺的商品都是没有问题的，而且明码标价，如果是我们的过错，那这件商品肯定会全款退还给你的，但您只是不想用了的话，这就恕我们无法退货了。”左小六碰到了一名来退装备的玩家，那人正如他所说的，只是因为买完之后不想使用、这才想着退掉的。

　　装备不算特别好，只是涅槃帮派里一名主营打造的商人做的一件小极品，价格方面只有两百万游戏币、不算特别值钱。不过两百万对于一名普通玩家来说，虽不至于伤筋动骨，可多少也会觉得心疼。

　　还有一点，不管一笔钱是多是少、占据这个人总财产的百分之多少，只要他认定这个东西不值，那么哪怕花1块钱都是冤枉的……前提是，卖家有足以导致买家有足够的理由去退货。

　　“怎么不能退了？我又没有用太长时间、装备基本上还是全新的。”来退钱、昵称为“奋斗的小东”的玩家不依不饶，继续争取退款。

　　“抱歉客官，不管是否使用，您都是在自愿的情况下购买的这件东西，所以我们没办法把钱退给您。”

　　“什么玩意，你们就是这么做生意的？我告诉你，这件装备我可以不退，但我以后肯定不来你们店了。不光我自己不来，我还要告诉我所有的朋友、帮派的人，让他们都不要来，我看你们还能经营下去不。”奋斗的小东见怎么说都不管用，只好用上一招近乎耍无赖的招式——威胁。

　　“这……”这种事左小六就有点不敢做主了，若是平时他或许可以根据自己的判断来选择、是继续强硬还是答应下来，可此时老板叶商正在店铺里面，他觉得这种决定还不是他可以下达的。

　　左小六看向了隔了两张桌子的叶商，后者把这段时间的对话都听进了耳朵里，可他此时全然没有Ｃ嘴的意愿、甚至还优哉游哉地翘起了二郎腿，大有一副看好戏的态势。

　　看到叶商这种表现，左小六心思急转，根据他的理解，叶商的行为可能有三种含义。第一，老板想要考验自己如何应对、看自己是不是一个能堪大任的伙计；第二，老板自己不想出面、要自己来全权负责，且这种情况是倾向于退款的；第三，老板不想出面但也没有出声提醒，多半是不打算跟这位客人和平解决了，否则为了店铺的影响，他不可能不出声的。

　　简单思考了一会、那边客人已经等得不耐烦开始催促了，左小六终于把牙一咬、回身礼貌而不失坚定地说：“抱歉客官，若我们的服务没能让您满意，这是我们的失职，但装备还是无法退掉的。”

　　“行啊，不退就不退吧，说得我好像差这点钱似的。但我告诉你，你们这我再也不来了。”奋斗的小东说完就起身离开，左小六则是陪着笑脸跟在他身后，但马上就被叶商召唤回来了。

　　“老板，这件事是我处理得不好。”左小六主动承认了下错误，然后就等着叶商的惩罚。

　　“去跟疤哥领20万赏钱，以后遇到类似的事情继续这么做，如果情况有些不同、确实是我们的问题，可以退钱，全额都没问题。”叶商倒没有责备对方，甚至还打心里觉得自己的眼光好、提拔了一个这么给力的伙计。

　　“可是老板，这样我们店铺的名声会受损失啊。”

　　“那也没办法，你要知道，像那样胡搅蛮缠的客人是不会真心为了我们的店铺着想的，我们要这种客人有什么用？当然，我们是开门生意、自然要接待所有客人，可这其中也有一个成本的问题。如果我们对这种故意找茬的客人都小心翼翼、低三下四的，试问，这对那些不挑事、不找茬的客人公平吗？”

　　“这……确实不公平。”

　　“是吧，我们没办法让全天下的人都来这里买东西，也没办法让所有来的人都满意我们的服务和商品，所以我们不能在一开始就把客人的范围扩大到所有人，我们只能用有限的精力和时间去服务那些真正认可我们的人。至于会因此而损失一定的客人，这也是没办法的，我们能做的，只有保证自己的态度不出什么问题、不会因为人家不喜欢我们就恶语相向。”

　　“我明白了，老板，我以后知道怎么做了。但这个钱我不能要，您还是发给全体兄弟吧，大家最近表现得都挺好。”

　　“呵，刚说完公平，你这就要搞不公平了。你事情办得好自然要赏，如果应该你得到的东西被你拒绝掉，那以后谁还好意思要奖赏呢？大家都没有奖励，那谁还会真心好好干活呢？”

　　“额……我明白了。”

　　叶商看到左小六一脸思考的表情，知道他现在还没有完全消化自己说的话，但不要紧，相信以他的聪明劲，很快就能理解的。

　　“对了，你刚才说其他人，怎么样，大家最近有什么收获和进步吗？”叶商听左小六提到了这一点才想起问一下的，如果一早就是奔着这个来的，那他应该去问疤哥才是。

　　“哦，这个啊，大家的劲头都挺足的。刚开始有些人不习惯、要么自己离开要么被疤哥给开了，不过剩下的人都挺知足的。现在不用去给人当小弟了、收入也很稳定，每天不是在店铺里招呼客人就是出去打怪赚钱，而且老板您还这么大方、允许我们留下自己得到的钱、打到的东西您也愿意收购，大家一个个的都能有钱人了。”

　　“嗯，那就好，我还是那句话，只要你们肯用心，我是不会让你们吃亏的。以后能不能一直维持这么多的收入我不敢保证，但我能肯定的是，你们只要好好干，我就尽量拿出对得起你们辛苦的报酬来。”

　　“是，老板。”

　　“这个说完了，再说说你们这段时间都提升了多少？有没有遇到麻烦啊？”

　　(本章完)


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